Com o intuito de promover a evolução constante do comércio local, a Prefeitura de Itabirito, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Entidades Integradas (CDL, Sincovita, Adesiap e ACE) e Sebrae, realizou na última sexta-feira, 21 de fevereiro, no Centro Administrativo, a entrega da premiação Atendimento Nota 10 às empresas que se destacaram no projeto.
Por meio da metodologia conhecida como cliente oculto, as 57 empresas participantes foram avaliadas em diversos aspectos, como a apresentação da equipe, abordagem, conhecimento dos produtos, fechamento de vendas, atuação do caixa, organização e limpeza da loja, fachada e placa de identificação. Além da visita física, os consultores realizaram a avaliação das redes sociais, resposta via WhatsApp e Instagram.
“Esse investimento para o crescimento do comércio de Itabirito é fundamental. Com essa iniciativa, teremos empresas que valorizam ainda mais seus clientes, aprimorando o atendimento, que muitas vezes é a chave para que os clientes retornem para realizar suas compras”, destaca o prefeito Elio da Mata.
De acordo com o regulamento da premiação, os participantes foram divididos em três categorias: microempresa, empresa de pequeno porte e de médio porte, sendo que as três mais bem avaliadas de cada categoria foram premiadas com medalhas de ouro, prata e bronze.
Premiação
As equipes das empresas vencedoras receberam medalhas individuais e, os lojistas, uma caneta comemorativa. Além disso, as empresas ganhadoras terão uma hora com um profissional de fotos e mídia para produção de conteúdo, além de escolherem entre uma placa de PVC a ser instalada nas lojas vencedoras ou um banner indicando o prêmio e a categoria.
A premiação Atendimento Nota 10 será realizada a cada dois anos com o objetivo de avaliar o atendimento do comércio de Itabirito e promover sua constante evolução.
“Essa premiação foi construída por muitas mãos. Estamos em constante evolução para que tenhamos um comércio ainda mais preparado para atender às demandas de seus clientes. Por ser a sua primeira edição, o projeto teve uma ótima adesão, e esperamos colher muitos frutos a partir desta iniciativa”, destaca a secretária de Desenvolvimento Econômico, Patrícia Nonato.
